新型冠狀病毒感染的肺炎疫情已經(jīng)進入非常時期，廣東省已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于延長2020年春節(jié)假期的通知》（國辦發(fā)明電〔2020〕1號），大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將在2月3日（星期一）起以預(yù)約辦理的形式恢復(fù)對外服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳是為企業(yè)群眾提供政務(wù)辦事服務(wù)的公共場所，屬于人群聚集區(qū)，是疫情防控的重點區(qū)域，為了更好地防控疫情，保障市民群眾生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)就我政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理指引如下：

　　一、建議市民朋友優(yōu)先選擇網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、自助辦、暫緩辦等非接觸式辦理方式，盡量避免外出跑動和人群聚集。

　　1.網(wǎng)上辦

　　大亞灣政務(wù)服務(wù)事項已按“應(yīng)進必進”的要求全部進駐廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)大亞灣區(qū)站，廣大市民可登錄廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)門戶網(wǎng)，點擊首頁中 “個人服務(wù)”、“法人服務(wù)”進入到相應(yīng)的辦事頁面進行辦理。

廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.gdzwfw.gov.cn/

大亞灣區(qū)門戶網(wǎng)：http://www.blkpk.com

　　2.掌上辦

　　通過“粵省事”、“粵商通”實現(xiàn)掌上辦理。微信掃碼即可下載安裝（二維碼見下圖），使用手機注冊登錄、人臉識別（注冊后才能使用）。

　　①高頻民生服務(wù)事項，掃碼進入“粵省事”首頁--服務(wù)，選擇或搜索服務(wù)事項名稱，并查看事項詳情，然后點擊相應(yīng)業(yè)務(wù)即可進行服務(wù)事項的掌上辦理。

　　Tips:“粵省事”疫情防控專區(qū)已上線，可實時查詢新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控情況。

　　②涉企服務(wù)高頻事項，掃碼進入“粵商通”首頁--服務(wù)，選擇或搜索服務(wù)事項名稱，并查看事項詳情，然后點擊相應(yīng)業(yè)務(wù)即可進行服務(wù)事項的掌上辦理。

　　③其他相關(guān)業(yè)務(wù)也可登錄相關(guān)公眾號、網(wǎng)站、APP進行辦理。如：交管12123、廣東省電子稅務(wù)局、惠州市公共資源交易中心等。

　　3.郵寄辦

市民朋友可以根據(jù)上述平臺發(fā)布的辦事指南和申報指引，準備申請材料，進行網(wǎng)上申報。部分業(yè)務(wù)辦理需要提交紙質(zhì)材料的，建議通過郵寄辦理。需領(lǐng)取紙質(zhì)審批結(jié)果的，建議在申報過程中選擇“郵寄領(lǐng)取”，準確填寫郵寄地址，審批結(jié)果將郵寄送達，全程不用跑腿。

　　4.自助辦

目前我區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、街道公共服務(wù)中心和部分社區(qū)的政務(wù)自助一體機提供不動產(chǎn)、社保、公安、公積金等查詢類證明打印，廣大市民可就近選擇使用自助政務(wù)服務(wù)。

投放單位/辦理地址

大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心/石化大道中科技路1號政務(wù)服務(wù)中心

西區(qū)街道辦公共服務(wù)中心/大亞灣龍海二路16號西區(qū)街道辦

霞涌街道辦公共服務(wù)中心/大亞灣霞光東路19號霞涌街道辦

澳頭街道辦公共服務(wù)中心/大亞灣澳頭興盛二路8號澳頭街道辦

　　5.暫緩辦

　　為減少人員流動和交叉感染的風險，如非緊急事項，建議您暫緩辦理，待疫情緩解后再來辦理；如事項緊急必須到大廳現(xiàn)場辦理，建議您提前在工作日8:30 - 12:00,14:00 - 17:30撥打咨詢電話（0752-5568100）了解辦理事項相關(guān)情況，合理安排出行計劃，減少在大廳等待逗留時間。按上級通知，全國公安機關(guān)出入境管理部門暫停受理、審批、簽發(fā)內(nèi)地居民赴香港、澳門團隊旅游、個人旅游（含深圳“一周一行”）簽注，恢復(fù)時間將另行發(fā)布。

　　二、需線下辦的業(yè)務(wù)適當延期辦理，確需急辦的請實名預(yù)約辦理、即辦即走。

對個別需到線下窗口辦理的業(yè)務(wù)，非緊急業(yè)務(wù)建議結(jié)合實際情況延期辦理，盡量避免疫情防控期走動和人員聚集。確急需辦理的業(yè)務(wù)，為降低交叉感染風險，請市民朋友至少提前2個工作日在“廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)惠州分廳預(yù)約平臺”進行實名網(wǎng)上預(yù)約，合理選擇辦理時間，根據(jù)預(yù)約回執(zhí)在預(yù)約時間段到預(yù)約的大廳辦理業(yè)務(wù)，或在工作日8:30 - 12:00,14:00 - 17:30撥打服務(wù)熱線（0752-5568100）預(yù)約，盡量減少在大廳的滯留時間。未經(jīng)預(yù)約的，請勿自行前往大廳。

　　三、請市民朋友配合做好政務(wù)服務(wù)大廳疫情防控。

　　14天內(nèi)有重點區(qū)域旅行史或與重點人群接觸史的，請按疫情防控有關(guān)要求做好申報、隔離，隔離期內(nèi)請勿進入政務(wù)服務(wù)大廳等公共場所。

有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀的，請按疫情防控指引及時就診和隔離，請勿進入政務(wù)服務(wù)大廳等公共場所。

　　到政務(wù)服務(wù)大廳辦事的市民朋友，請自覺佩戴口罩，做好個人防護，主動配合工作人員進行信息登記和體溫檢測，為大廳消毒工作提供必要的配合。離開大廳時，請將用過的紙巾和口罩隨手帶出大廳，按疫情防控指引做好處理。

　　為減少辦事群眾在大廳滯留和聚集，降低交叉感染風險，政務(wù)服務(wù)大廳管理部門將視情況實行人流管控。疫情防控期間，我政務(wù)服務(wù)大廳暫停開展各類延時服務(wù)。請市民朋友理解。

　　四、如有疑問請及時咨詢加強溝通。

　　市民朋友如有關(guān)于政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理的問題請在工作日8:30 - 12:00,14:00 - 17:30撥打咨詢電話（0752-5568100）或相關(guān)審批部門咨詢電話；還可以撥打12345服務(wù)熱線。

　　親愛的市民朋友們，疫情防控，人人有責。我們堅信，在區(qū)委、區(qū)管委會的堅強領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的共同努力下，眾志成城，共抗疫情，我們一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

大亞灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

2020年2月1日